Întrebări frecvente FAQ
LIVRARE, METODÂ DE PLATÂ ȘI RETUR
Este obligatoriu să aveți o înregistrare pentru a plasa o comandă? Da obligatoriu
Care este metoda de plata? Momentan puteți plati doar cash la primirea produselor (ramburs la livrare).
Voi primi o confirmare a unei comenzi de succes? După finalizarea comenzii, veți primi automat un e-mail de confirmare a achiziției. Conține numărul comenzii și arată ce ați comandat. Este important să furnizați e-mailuri corecte, deoarece le trimitem și alte informații importante, cum ar fi schimbarea stării, problema personalizată etc.
Cum și când voi primi comanda mea? Toate comenzile sunt trimise cu firma de curierat CARGUS. Termenul de livrare este de 2-4 zile lucratoare. În cazul modificărilor și prelungirii, veți fi anunțat despre modificare.
Cât costă livrarea produselor? Preț livrare 16.90 lei . LIVRARE GRATIS peste 229 Lei
Îmi pot anula comanda? Da sigur, trebuie să ne contactați prin e-mail: shop@wearsix.com
Pot comanda un produs la telefon? Nu. Comenzile pot fi plasate doar online!
RETURNAREA PRODUSELOR
Pot returna produsele comandate? Puteți, termenul de returnare este de 14 zile. Politica de retur: Trebuie să returnați produsele în ambalajul original al produsului, produsele trebuie să fie fără urme de utilizare, fără defecte, cu toate etichetele, accesoriile, garanția, instrucțiunile etc. Vă sfătuim să probați produsele achiziționate fără a îndepărta etichetele, deoarece acestea se pot deteriora sau pierde. Vă rugăm să rețineți că un produs returnat fără etichetă nu poate fi revândut.
Există produse pe care nu le pot returna? Produsele precum lenjerie, cosmetice, costume de baie sunt nerambursabile din motive de igienă sau de protecție a sănătății.
Pot înlocui un produs comandat? Din păcate, produsele comandate nu pot fi înlocuite direct cu altele. Dacă doriți un articol cu un alt număr disponibil, puteți plasa o nouă comandă în mod normal. Și pentru articolul vechi să solicite o cerere de retur.
Cum returnez un produs? Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să completați o „ Formular de retur”. Toate sumele sunt rambursate numai prin transfer bancar în termen de 10-14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea bunurilor returnate. Pentru orice nelămuriri, întrebări: e-mail: shop@wearsix.com sau la telefon +40312299294
Cât costă returnarea unui produs? Toate returnările efectuate prin completarea Formularului de Retur, sunt complet gratuite pentru fiecare formular electronic generat, care declară retragerea din contractul încheiat la distanță. Un formular poate conține produse dintr-o singură comandă.
Pentru întrebări la tel.: +40312299294